Siempre hay dudas, aquí nuestras respuestas
Contamos con una estructura operativa diseñada para atender los diferentes segmentos del mercado,
para su comodidad tenemos las principlaes preguntas y respuestas para nuestros clientes:
¿Necesito pasaporte para viajar a Costa Rica?
Si. Toda persona que desee entrar a Costa Rica, debe contar con pasaporte vigente y debe tener mínimo 6 meses de vigencia.
¿Necesito pasaporte para viajar a Nicaragua y/o Honduras?
Si usted es Centroamericano y su nacionalidad es costarricense, si debe viajar con pasaporte, así mismo, si sale de Costa Rica, debe hacerlo con pasaporte. Si tiene pasaporte nicaragüense y viaja a Honduras deberá llenar la solicitud de ingreso y egreso en http://prechequeo.inm.gob.hn
Si tiene pasaporte hondureño y su viaje tiene transbordo en Nicaragua deberá llenar la solicitud de ingreso y egreso en Solicitud de ingreso y salida de Nicaragua
Transnica NO realiza trámites ante embajadas o consulados.
¿Necesito visa para viajar a Costa Rica?
Sí. Si es de nacionalidad nicaragüense, necesita tener visa para poder ingresar a Costa Rica. La visa la puede solicitar en el Consulado de Costa Rica en Nicaragua. El teléfono del Consulado es: (505) 2270 7464 y la dirección: Reparto San Juan, del hotel Seminole 2 Cuadras al Norte y 1/2 Cuadra al Oeste. Managua, Nicaragua. También puede solictar su cita en citas consulares para visa de Costa Rica
Los requisitos completos para el trámite de su visa de Costa Rica los puede encontrar en Trámites visa de Costa Rica
Transnica NO realiza trámites ante embajadas o consulados.
¿A partir de que edad los niños(as) pagan?
A partir de los 3 años los niños pagan pasaje completo, antes de esta edad no pagan.
¿Los menores de edad necesitan viajar con permiso?
Todos los menores de edad costarricenses deben viajar con permiso de ambos padres, en el caso de que el menor lleve los apellidos de ambos. Los menores de edad nicaragüenses pueden viajar sin permiso de Costa Rica a Nicaragua ya que ellos van a ingresar a su país.
¿Tienen viajes por la noche?
No. Nuestro primer servicio de Costa Rica sale a las 2 a.m. y de Nicaragua a la 5 a.m.
¿Cuánto peso puedo llevar?
Cada pasajero tiene derecho de llevar una maleta de máximo 35kg, ese peso puede ser distribuido en dos maletas.
¿Cuál es su política de reembolsos?
Dado que el boleto no tiene vencimiento, no se realizarán reembolsos o devoluciones de dinero por ningún concepto.
¿Puedo cambiar el usuario de mi boleto?
No, los boletos son personales e intransferibles.
¿A qué países viajan?
Realizamos viajes entre Costa Rica, Nicaragua y Honduras.
¿Cobran el impuesto de salida y entrada?
- Puede pagar los impuestos de salida y entrada en nuestra terminal o en las fronteras de su ruta.
- El impuesto de SALIDA de Costa Rica es de $9 dólares y de ENTRADA $2 dólares.
- Impuesto de SALIDA de Nicaragua $2 dólares, impuesto de ENTRADA si es extranjero $14 dólares y si es nicaragüense $1 dólar.
- Impuesto de SALIDA de Honduras de $3 dólares y NO SE PAGA impuesto de entrada.
¿Viajan a San Juan del Sur?
No viajamos a San Juan del Sur, pero realizamos una parada en Rivas, que se encuentra a 45 minutos de San Juan del Sur. Puede bajar del bus en Rivas y toman un transporte local para trasladarse.
¿Cuáles son las paradas finales en Costa Rica, Nicaragua y Honduras?
- San José: Calle 22, avenida 3 y 4, contiguo a la Conferencia Episcopal de Costa Rica. De la Escuela Juan Rafael Mora, 175mts Norte, contiguo a la Conferencia Episcopal de Costa Rica.
- Managua: De la rotonda de Metrocentro, 300mts al lago, a un costado de la D.G.I.
- Honduras: Hotel Alameda, oficina 3, boulevard Suyapa.
¿Qué pasa si una maleta se extravía?
La empresa no se hace responsable por la perdida de equipaje de mano, igualmente, debe estar pendiente del trámite de su equipaje en frontera. Cada pasajero tiene la obligación de velar por sus pertenencias en la aduana. La empresa no acata responsabilidad por pérdida en esta zona.
¿Cuándo vencen los boletos?
Los boletos no tiene fecha de vencimiento, ni tampoco pierden su valor, pero la empresa no se hace responsable por el extravío o robo de boletos una vez entregados al cliente.
¿Se pueden llevar animales?
La empresa no transporta animales, esto de acuerdo a la ley de Tránsito. Únicamente, se permiten perros guías para personas no videntes.
¿Cuánto tiempo antes debo estar en la parada para la salida del autobús?
Se recomienda una hora antes de su hora de abordaje en nuestras terminales y 45 minutos en nuestras parada autorizadas.
¿Puedo abordar el bus en un lugar diferente a las terminales?
Sí, contamos con paradas autorizadas en nuestras rutas, para abordar en una de ellas es muy IMPORTANTE que notifique su abordaje al comprar su boleto, esto para que los conductores realicen la parada correspondiente. Si su abordaje no es notificado y autorizado por Transnica, la empresa no se responsabiliza por no realizar la parada y/o abordaje.
¿Cuánto dura el viaje a Nicaragua?
Dura aproximadamente 8 horas, depende del estado de las carreteras y de los trámites migratorios en ambas fronteras.
¿Cuánto dura el viaje a Honduras?
Dura aproximadamente 14 horas, depende del estado de las carreteras y de los trámites migratorios en ambas fronteras.
¿Qué documentos se necesitan para salir de Costa Rica?
En el caso de los costarricenses el pasaporte vigente y que no venza en los próximos 6 meses. En el caso de las demás nacionalidades pasaporte o pasaporte provisional.
¿Qué documentos se necesitan para entrar a Costa Rica?
Si la nacionalidad es nicaragüense debe tener visa y pasaporte vigente para ingresar a Costa Rica, otras nacionalidades, deben de tener pasaporte vigente.
¿Qué se considera equipaje?
Se considera equipaje ropa, zapatos, productos personales y otros. No se considera equipaje equipos eléctricos como lavadoras, plantas, ollas arroceras, pantallas planas, equipos de sonido, entre otros.
¿Con cuantos días de anterioridad se puede hacer la reserva?
Se recomienda con una semana de anticipación y para temporada alta, un mes o mes y medio.